politique de confidentialité

Nip+Fab Ltd. (« nous », « notre » ou « notre ») valorise ses clients et prend leur vie privée très au sérieux. En conséquence, nous avons développé la politique de confidentialité suivante qui explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons lorsque vous naviguez ou passez une commande sur www.nipandfab.com (« le site Internet », « notre site Internet »). Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre politique de confidentialité et si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à enquiries@nipandfab.com.

Informations personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes en tant que client Nip+Fab :

« Données fournies directement » – si vous créez un compte chez nous, il vous sera demandé de fournir les informations obligatoires suivantes : préfixe, prénom, nom, adresse e-mail . Dans votre compte, vous pouvez également enregistrer votre adresse de livraison. Vous pouvez accéder à « Mon compte » ici pour voir les informations personnelles stockées et d'apporter des modifications, par exemple pour changer d'adresse. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour effectuer un achat sur notre site Internet. Lorsque vous passez une commande chez nous, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : civilité, prénom, nom, email, téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, zip/code postal. Vous pouvez également fournir votre numéro de fax, qui est un champ facultatif. Nous ne stockons aucune information financière vous concernant car tous les paiements par carte de débit ou de crédit sont traités par Sage Pay, un serveur sécurisé tiers qui possède le plus haut niveau de conformité PCI DSS (niveau 1). Vous pouvez également payer votre commande via PayPal, qui ne partage aucun détail financier avec nous.

« Données collectées par le système »Lorsque vous accédez à notre site Web, nous utilisons des « cookies » pour collecter des données utilisées pour améliorer et personnaliser votre expérience d'achat sur le site Web ou toute autre communication marketing que vous avez accepté de recevoir, ainsi que d'analyser les performances de notre site Web. Ces données comprennent l'adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur et le parcours de navigation sur le site Internet. Il s’agit de données statistiques relatives aux actions et modèles de navigation et n’identifient aucun individu. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Gestion de votre commande : les informations que vous nous communiquez sont nécessaires pour nous permettre d'exécuter votre commande et de gérer votre compte.

Service client : nous demandons vos coordonnées, telles que votre adresse email et votre numéro de téléphone, pour nous permettre de répondre à vos questions et de vous informer si nécessaire de l'état de votre commande.

Marketing direct : si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous vous tiendrons au courant de nos derniers produits, tendances, offres promotionnelles et événements. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en vous connectant à « Mon compte » ici, en cliquant « Se désabonner » dans le pied de page de toute newsletter Nip+Fab, ou en nous envoyant un e-mail à enquiries@nipandfab.com, en indiquant votre souhait de vous désinscrire de nos communications marketing. Nous utiliserons également vos informations pour des campagnes publicitaires en ligne qui incluent, sans toutefois s'y limiter, des bannières publicitaires et du remarketing sur d'autres sites Web et plateformes de médias sociaux.

Partager vos informations

Nous ne vendons et ne vendrons aucune de vos données personnelles à des tiers. Nous souhaitons conserver votre confiance et nous pensons que cela est absolument essentiel pour y parvenir.

Cependant, nous partageons vos données avec les catégories d'entreprises suivantes dans le cadre essentiel de notre capacité à vous fournir nos services, comme indiqué dans cette déclaration :

Entreprises qui font des choses pour vous livrer vos achats, telles que des prestataires de services de paiement, des entrepôts, des emballeurs de commandes et des coursiers.

Prestataires de services professionnels, tels que des agences de marketing, des sociétés de livraison d'e-mails, des sites d'avis clients, des partenaires publicitaires et des hébergeurs de sites Web, qui nous aident à gérer notre activité

Agences de référence en matière de crédit, agences chargées de l'application des lois et de prévention de la fraude, afin que nous puissions contribuer à lutter contre la fraude

Nous pouvons fournir à des tiers des informations et des analyses agrégées mais anonymisées sur nos clients et, avant de le faire, nous veillerons à ce qu'elles ne vous identifient pas.

Dans le cadre des e-mails transactionnels que vous recevrez lorsque vous finaliserez un achat, il vous sera demandé d'évaluer votre expérience sur Feefo. Vous n'êtes pas obligé de publier un avis et si vous le faites, vous avez la possibilité de le faire de manière anonyme.

Cookies utilisés

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons des cookies sur notre site Web pour améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site Web, vous avez la possibilité d'accepter notre utilisation des cookies. Il existe quatre principaux types de cookies, voici comment et pourquoi nous les utilisons :

Cookies de fonctionnalité du site : ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités, y compris notre fonctionnalité « Mon compte ». Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant pouvant être utilisées à des fins de marketing.

Cookies d'analyse du site : ces cookies nous permettent de comprendre comment nos clients utilisent notre site afin que nous puissions continuellement améliorer et optimiser votre expérience d'achat

Cookies de préférences client : ils mémorisent vos préférences et votre comportement d'achat afin que nous puissions rendre votre expérience d'achat aussi personnalisée que possible.

Cookies de ciblage ou publicitaires : ces cookies nous aident à vous proposer des promotions et du contenu pertinent et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Loi sur la protection des données/Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nip+Fab est conforme et enregistré en vertu de la loi sur la protection des données et adhère au règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez demander à voir les données personnelles que nous détenons sur vous en envoyant un e-mail à dataprotection@nipandfab.com.

Demande d'accès au sujet/Oubliez-moi :

Si vous souhaitez l'un des éléments suivants, veuillez envoyer un e-mail dataprotection@nipandfab.com :

Pour demander des informations plus détaillées sur les données que nous détenons sur vous (demande d'accès par sujet)

Pour modifier vos données personnelles

Pour supprimer votre compte

À l'oubli (droit à l'oubli)

Veuillez noter que nous pouvons demander des informations afin de prouver que vous êtes le titulaire du compte et qu'une fois établis, nous fournirons les informations que vous avez demandées ou anonymiserons toutes les données dans les 30 jours suivant la demande vérifiée.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous et nous réviserons et mettrons donc continuellement à jour notre politique de confidentialité si nécessaire. Par conséquent, veuillez consulter cette page de temps en temps pour rester informé et mis à jour.