Privacybeleid
Nip+Fab Ltd. (“wij”, “ons” of “onze”) waardeert zijn klanten en neemt hun privacy zeer serieus. Als gevolg hiervan hebben we het volgende privacybeleid ontwikkeld waarin wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat we ermee doen als u surft of een bestelling plaatst op www.nipandfab.com (“de website”, “onze website”). Neem even de tijd om vertrouwd te raken met ons privacybeleid en mocht u vragen hebben, stuur ons dan een e-mail op enquiries@nipandfab.com .
Persoonlijke informatie verzameld
Als klant van Nip+Fab verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
“Direct verstrekte gegevens” – Als u bij ons een account aanmaakt, wordt u gevraagd de volgende verplichte gegevens op te geven: voorvoegsel, voornaam, achternaam, e-mailadres. In uw account kunt u ook uw verzendadres opslaan. U heeft toegang tot 'Mijn account' hier om de opgeslagen persoonlijke gegevens in te zien en eventuele wijzigingen door te voeren, bijvoorbeeld om uw adres te wijzigen. Om een aankoop te doen op onze website hoeft u geen account aan te maken. Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, wordt u gevraagd de volgende gegevens op te geven: titel, voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, factuuradres, verzendadres, postcode. U kunt ook uw faxnummer opgeven. Dit is een optioneel veld. We slaan geen financiële informatie van u op, aangezien alle debet- of creditcardbetalingen worden verwerkt door Sage Pay, een beveiligde server van een derde partij die PCI DSS-compatibiliteit op het hoogste niveau heeft (niveau 1). U kunt uw bestelling ook betalen via PayPal, die ook geen financiële gegevens met ons deelt.
“Door het systeem verzamelde gegevens” Wanneer u onze website bezoekt, gebruiken we “cookies” om gegevens te verzamelen die worden gebruikt om uw winkelervaring op de website of andere marketingcommunicatie die u hebt geaccepteerd te verbeteren en te personaliseren, en om de prestaties van onze website te analyseren. Deze gegevens omvatten het IP-adres, het besturingssysteem, het browsertype en het surfgedrag op de website. Dit zijn statistische gegevens met betrekking tot browse-acties en -patronen en identificeren geen individuele personen. Hieronder vindt u meer informatie over ons Cookiebeleid.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Administratie van uw bestelling: de informatie die u ons verstrekt, is noodzakelijk om ons in staat te stellen uw bestelling uit te voeren en uw account te onderhouden.
Klantenservice: wij vragen om uw contactgegevens, zoals uw e-mailadres en telefoonnummer, zodat wij uw vragen kunnen beantwoorden en u indien nodig kunnen informeren over de status van uw bestelling.
Direct marketing: als u zich heeft aangemeld om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, houden wij u op de hoogte van onze nieuwste producten, trends, promotieaanbiedingen en evenementen. U kunt zich op ieder moment afmelden voor onze marketingcommunicatie door in te loggen op ‘Mijn Account’ hier , door op 'Afmelden' te klikken in de voettekst van een Nip+Fab-nieuwsbrief, of door een e-mail te sturen naar enquiries@nipandfab.com , waarin u aangeeft dat u zich wilt afmelden voor onze marketingcommunicatie. We zullen uw gegevens ook gebruiken voor online advertentiecampagnes, waaronder, maar niet beperkt tot, banneradvertenties en remarketing op andere websites en sociale-mediaplatforms.
Uw informatie delen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden en zullen dat ook niet doen. Wij willen uw vertrouwen behouden en vinden dat dit absoluut essentieel is om dat te kunnen doen.
Wij delen uw gegevens echter met de volgende categorieën bedrijven als essentieel onderdeel om onze diensten aan u te kunnen leveren, zoals uiteengezet in deze verklaring:
Bedrijven die dingen doen om uw aankopen bij u te krijgen, zoals betalingsdienstaanbieders, magazijnen, orderverpakkers en koeriers.
Professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, e-mailbezorgingsbedrijven, klantenrecensiesites, advertentiepartners en websitehosts, die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf
Kredietinformatiebureaus, wetshandhavings- en fraudepreventiebureaus, zodat we fraude kunnen helpen bestrijden
We kunnen derden voorzien van geaggregeerde maar geanonimiseerde informatie en analyses over onze klanten en voordat we dit doen, zullen we ervoor zorgen dat u hierdoor niet kunt worden geïdentificeerd.
Als onderdeel van de transactionele e-mails die u ontvangt wanneer u een aankoop voltooit, wordt u gevraagd uw ervaring op Feefo te beoordelen. U hoeft geen recensie te plaatsen en als u dat wel doet, heeft u de mogelijkheid om dit anoniem te doen.
Cookies gebruikt
Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij cookies op onze website om uw ervaring te verbeteren. Wanneer u de website bezoekt, krijgt u de mogelijkheid om akkoord te gaan met ons gebruik van cookies. Er zijn vier hoofdtypen cookies. Hier leest u hoe en waarom we ze gebruiken:
Sitefunctionaliteitscookies – met deze cookies kunt u door de site navigeren en onze functies gebruiken, inclusief onze 'Mijn account'-functionaliteit. Deze cookies verzamelen geen informatie over u die voor marketingdoeleinden kan worden gebruikt.
Site-analysecookies – deze cookies stellen ons in staat te begrijpen hoe onze klanten onze site gebruiken, zodat we uw winkelervaring voortdurend kunnen verbeteren en optimaliseren
Klantvoorkeurcookies – deze onthouden uw voorkeuren en winkelgedrag zodat we uw winkelervaring zo op maat mogelijk kunnen maken.
Targeting- of advertentiecookies – deze cookies helpen ons u promoties en relevante inhoud te bieden en helpen ons de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.
Wet bescherming persoonsgegevens/Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Nip+Fab voldoet aan en is geregistreerd onder de Wet bescherming persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt een verzoek indienen om de persoonsgegevens die wij van u bewaren in te zien door een e-mail te sturen naar dataprotection@nipandfab.com .
Verzoek om toegang tot onderwerp/Vergeet mij:
Als u een van de volgende zaken wenst, kunt u een e-mail sturen dataprotection@nipandfab.com :
Om meer gedetailleerde informatie op te vragen over welke gegevens wij over u bewaren (onderwerp van toegangsverzoek)
Om uw persoonsgegevens te wijzigen
Om uw account te verwijderen
Om vergeten te worden (recht om vergeten te worden)
Houd er rekening mee dat we om informatie kunnen vragen om te bewijzen dat u de accounthouder bent. Zodra we de account hebben aangemaakt, zullen we de door u gevraagde informatie verstrekken of alle gegevens binnen 30 dagen na het geverifieerde verzoek anonimiseren.
Wijzigingen in ons privacybeleid
We doen er alles aan om de informatie die u met ons deelt te beschermen en zullen daarom ons privacybeleid voortdurend herzien en bijwerken indien nodig om dit te doen. Bekijk daarom deze pagina af en toe om op de hoogte te blijven.